Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La boutique en ligne Essenciel présente à la vente une ligne complète de bijoux et montres en bois précieux d’un design exclusif et d'accessoires bijoux réservés aux particuliers.

Toute commande ou acceptation de devis implique que vous ayez pris connaissance de nos conditions générales de vente et que vous adhériez entièrement et sans réserve.

Toute commande reçue par la boutique en ligne Essenciel est acceptée après enregistrement et confirmation de commande par mail.

Toute modification intervenant sur une commande après son enregistrement donnera lieu à une nouvelle confirmation de commande qui annulera et remplacera les conditions de la précédente.

La boutique en ligne Essenciel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment (à l’exception des commandes en cours qui conservent le tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité).

PRIX

Les prix  sont exprimés en Euros et sont T.T.C, hors frais de livraison qui sont calculés en fonction du montant du colis (voir paiement et livraison). Le prix de facturation est celui en vigueur au jour de l’enregistrement de la commande. Les prix pourront cependant évoluer d‘une année sur l’autre, selon les variations des coûts des matières premières et des fluctuations des taux de change.

PAIEMENT

Les commandes sont à régler comptant avant expédition par tous les moyens qui vous sont proposés sur le site :

- par carte bancaire (paiement en ligne sécurisé Crédit Lyonnais LCL / protocole SSL, CB, Visa, Mastercard

- par chèque bancaire à l’ordre de la SARL ESSENCIEL à l’adresse suivante : 360 Chemin des traverses

07200 LACHAPELLE SOUS AUBENAS - FRANCE

 - par Paypal 

- par virement bancaire national ou international à la banque LCL Crédit Lyonnais. Les frais bancaires restent à votre charge.

FACTURES

Le bon de commande que vous établissez en ligne ou la confirmation de commande envoyée par courrier électronique ne fait pas office de facture. Vous pouvez imprimer votre facture via "mon compte" .

MATIÈRES ET COULEURS

Nous attirons votre attention sur le fait que notre fabrication est totalement artisanale, ce qui peut expliquer de légères différences de couleurs pour un même produit.

ANNULATION OU MODIFICATION DE COMMANDE

Vous pouvez à tout moment annuler ou modifier une commande non encore expédiée. Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@bijoux-essenciel.com

Toute commande déjà expédiée ne pourra être annulée mais pourra faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

LIVRAISON – ENLÈVEMENT

La boutique en ligne Essenciel expédie les articles vers la France Métropolitaine, l’Outre-mer et l’International. L’adresse de facturation peut différer de l’adresse de livraison.

Pour toute livraison hors Union Européenne, les frais de douane ou taxes locales restent à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous vous conseillons de vous renseigner sur la réglementation auprès des autorités locales.

Les expéditions sont assurées par La Poste en lettre suivie ou en Colissimo.

Les informations saisies lors de votre prise de commande sont sous votre entière responsabilité et n’engagent que vous. Essenciel ne sera en aucun cas responsable de la non livraison en cas d'erreur dans de vos coordonnées. 

Les frais de livraison sont de 5,95 euros et vous sont offerts dès 75 euros d'achats. Le délai indicatif de livraison est de 48 à 72 heures.

DÉLAIS ET LIVRAISON

Nos délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et pourront s’échelonner de 2 à 10 jours, sauf mention spécifiée sur le site en cas de fermeture exceptionnelle ou les livraisons seront différées. Si un retard supérieur à 6 semaines devait intervenir, vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande. L’engagement de livraison prend effet à la réception du règlement. La boutique en ligne Essenciel ne saurait en aucun cas être tenue pour responsable des retards de livraison dûs à des mouvements de grève de nos prestataires.

RÉCEPTION

Vous devez vous assurer à réception de votre colis que celui-ci est conforme à votre commande et en bon état.

En cas de colis abîmé imputable au transporteur ou à la poste, vous êtes tenus de ne pas l’accepter et de formuler une réclamation auprès de ces prestataires dans un délai de deux jours.

RETOURS

Vous avez la possibilité de retourner tout article commandé sur la boutique en ligne Essenciel dans les 14 jours (selon l’article -121-21 du code de la consommation) qui suivent la date de la livraison, dans son état et emballage d’origine.

Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle par mail contact@bijoux-essenciel.com et de renvoyer le ou le(s) article(s) concerné(s) à l’adresse indiquée :

Sarl Essenciel

8 Impasse du Serpolet 

40230 SAUBION

accompagné de la copie de votre facture ou bon de commande, indiquant le motif de votre retour. Les frais de retour restent à la charge du client.

Nous vous recommandons de renvoyer les articles en recommandé afin d'avoir une preuve du retour des articles retournés. Le remboursement s’effectuera au plus tard dans les 30 jours suivant la réception du retour, par virement bancaire, chèque ou, fera l’objet d’un échange. Les articles retournés salis, incomplets, endommagés ne seront pas remboursés.

La boutique en ligne Essenciel s’engage à vous fournir des produits de qualité, si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous vous rembourserons ou échangerons les articles concernés.

En cas de litige, la loi applicable aux relations des parties est la loi Française, et l’attribution de juridiction est donnée exclusivement aux tribunaux compétents.